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永利棋牌:途牛始终紧跟客户需求变化

时间:2021/3/16 21:33:33   作者:   来源:   阅读:158   评论:0
内容摘要:截至2020年底,各地接受代理服务的客户总体满意度超过97%。途牛的直连站点网络为客户的目的地旅行提供了充分的保障。在第四季度,使用直接运营网站的产品的GMV占打包旅游产品GMV的近四分之一。从2021年初开始,途牛陆续在各地推出直接“零负面评价”创业会,直接运营,经典基础产品升级,以客户为中心实现高品质,目的地直接深...
截至2020年底,各地接受代理服务的客户总体满意度超过97%。途牛的直连站点网络为客户的目的地旅行提供了充分的保障。在第四季度,使用直接运营网站的产品的GMV占打包旅游产品GMV的近四分之一。从2021年初开始,途牛陆续在各地推出直接“零负面评价”创业会,直接运营,经典基础产品升级,以客户为中心实现高品质,目的地直接深化拓展。服务网络。

了解需求变化,提升产品品牌,满足多样化需求从2020年第二季度开始,国内旅游业复苏态势稳步提升。在疫情后复工复产过程中,途牛始终紧跟客户需求变化,积极开发升级产品,满足客户不同阶段的出行需求。

4月中旬,途牛开始了商品直播,并通过“产品日”规范了直播活动,通过线上互动加深了与客户的联系。途牛洞察客户需求趋势,结合市场趋势,加大对自主研发产品的投入,从行程组合、团队成员数量、资源组合等多维维度进一步构建,设计出多元化动态的产品组合,满足客户出行需求。途牛的“高品质组团游”产品品牌“牛人专线”也在第三季度实现了全面升级,采用新的标志,不断升级产品,完善服务细节。

途牛预订数据显示,春节后,用户预订数据持续增长。2021年,途牛将继续加强产品研发机构,积极创新产品,开发新产品以满足新需求,并满足深度专注、个性化和本质定制的需求。


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